Retour- en teruggavebeleid

Retour- en teruggavebeleid

De klant heeft 14 dagen de tijd, na het moment van aankoop, om een retour aan te vragen door contact op te nemen via [email protected].

Indien de klant wenst het aankoopbedrag terug te krijgen, dient de klant het product terug te sturen en betaalt de klant zelf de verzendkosten. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd. Het aankoopbedrag dat de klant heeft betaald (excl. verzendkosten) wordt vervolgens terugbetaald aan de klant via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij er een overeenstemming is ondergaan om via een andere manier de terugbetaling te regelen.

 

Defect product

Mocht het product defect worden ontvangen, dan heeft de klant recht om een nieuw product aanvragen, mits er fotografisch bewijs wordt geleverd. Doe dit zo spoedig mogelijk. Het defecte product hoeft niet te worden teruggestuurd.